Сколько стоит консультация?

 

Обсудить условия консультации с экспертом вы можете без оплаты. делайте переводы за консультацию только после того, как убедитесь в компетентности эксперта.

 

Эксперты сами определяют стоимость консультации и условия ее проведения. Рекомендуем условия и сроки уточнять до оплаты.

 

Некоторые эксперты консультируют без оплаты, но если консультация эксперта была полезной, Вы можете отблагодарить его.

 

Как посмотреть информацию об эксперте?

 

Информацию об эксперте и его награды от пользователей сайта, Вы можете посмотреть кликнув на его логин или фотографию.

 

Оставить отзыв об эксперте Вы можете в разделе Магазин, после оплаты товара или консультации в этом разделе. Или можете в общем разделе Отзывы оставить отзыв об эксперте (не забудьте вписать логин эксперта в поле сообщения). 

 

Как оплатить товар и консультацию?

 

Первый способ:

Зайдите в раздел сайта Магазин, выберите товар или консультацию и нажмите добавить в корзину заказов. Ждите когда с Вами свяжется эксперт. Потом из корзины оплатите товар или консультацию. 

Второй способ: 

Войдите в чат с экспертом, введите логин эксперта в поле Назначение (обязательно) в форму над окном сообщения и сумму (минимум 100р.) и кликните на кнопку «Перевести». 

 

Оплатить консультацию и товар можно не пополняя счет. Но оплачивая товар, Вы автоматически регистрируетесь на сайте ТайнаЖрицы.рус, а оплатить консультацию без зарегистрированного профиля на сайте ТайнаЖрицы.рус невозможно.  

 

Если у Вас нулевой баланс, пополните счет в системе (см. ниже «Как пополнить счет?»).

 

Администрация сайта не несет ответственности за качество товаров и услуг, предоставляемых экспертами (смотрите раздел Правила). 

 

Как пополнить счет?

 

Пополнить Ваш счет Вы можете, выбрав в верхней зеленой панели иконку с корзиной и нажмите мой баланс. 

 

Основными способами пополнения счета являются:

Банковские карты – МИР, Visa, MasterCard, Maestro. И кошелек Юmoney (Яндекс Деньги). 

 

В большинстве случаев деньги поступают на Ваш счет в течении нескольких минут. 

 

Почему Вы не принимаете мою банковскую карту?

 

Мы принимаем платежи банковскими картами не напрямую, а через платежную систему Юмани и эти ограничения относятся к платежной системе Юмани. Планируется расширение функционала, но позже. 

 

А есть ли комиссия при пополнении счета или оплате товара без пополнения?

 

При осуществлении пополнения баланса, или оплате товара или консультации через раздел *Магазин* физическим лицом, на сайте взимается комиссия с плательщика в размере 4% + 11 рублей, общая комиссия платежной системы Юмани 3,7%. Другие комиссии к сайту не относятся. Другие комиссии могут взимать платежные системы и банки со стороны плательщика.  

 

 

 

Как задать вопрос?

 

Войдите в верхнем синем меню в раздел «Вопрос-Ответ», далее опуститесь ниже трех рекламных блоков и справа увидите надпись Добавить вопрос. Нажмите и сформулируйте вопрос, добавьте дополнительное описание и подтвердите, нажав кнопку ниже «Добавить». 

 

Как оценить ответы на мой вопрос?

 

Справа от ответа есть зеленая и красная стрелочки. Зеленая = нравится. Красная = не нравится.  

 

Оплаченные вопросы находятся всегда выше безоплатных в ленте, эксперты видят их раньше других. Чем выше стоимость вопроса, тем больше шансов получить на него полезные ответы. Мы гарантируем получение ответов только на платные вопросы. 

 

Как добавить платный вопрос и оплатить его? 

Платные вопросы закрепляются администратором после подтверждения оплаты вручную. Для этого необходимо добавить вопрос, перейти на страницу материала и скопировать ссылку на вопрос. В боковом блоке в нужное поле вставить ссылку и в другое нужное поле следует написать свой логин (Ваш логин, Вы можете увидеть в блоке выше). Далее, в нужное поле вписываете сумму, выбираете способ оплаты (кошелек Юмани или кредитной картой Visa, MasterCard или Maestro), и нажимаете перевести. После закрепления, в вопросе появится префикс с суммой оплаченного вопроса.   

Для того, чтобы получать ответы на вопросы на ящик электронной почты, необходимо подписаться на обновления. В зеленой панели вверху, нажмите на колокольчик, далее извещения об обновлениях. И в блоке Комментарии, поставьте галочку напротив Вопрос-Ответ.  

 

  1. Вопрос за 300 руб. – будет закреплен до тех пор пока на него не ответят два эксперта. 
  2. Вопрос за 800 руб. – будет закреплен до тех пор пока на него не ответят четыре эксперта. 
  3.  Вопрос за 2000 руб. – будет закреплен до тех пор пока на него не ответят семь экспертов. 

 

Как выбрать лучший ответ? 

Справа от логина шестеренка.  Нажмите на нее. Далее нажмите на ручку.  Появится окошко. В поле Ответ, напишите Лучший.     Чтобы эксперт получил  электронное письмо о признании его ответа лучшим и сделал запрос на зачисление ему комиссионных, следует поставить галочку напротив Отправить ответ по e-mail.   И нажмите кнопку Изменить.  

Запрещено редактировать ответ эксперта.      Удаление профиля пользователя с сайта без возможности восстановления.