Пользователи могут оставлять комментарии в разделе Статьи.   

Пользователи не могут давать ответы на вопросы в разделе Вопрос-Ответ

Чтобы была возможность свабодно добавлять Ответы, необходимо стать экспертом. 

Сколько стоит консультация?

Обсудить условия консультации с экспертом вы можете без оплаты. делайте переводы за консультацию только после того, как убедитесь в компетентности эксперта.

 

Эксперты сами определяют стоимость консультации и условия ее проведения. Рекомендуем условия и сроки уточнять до оплаты.

 

Некоторые эксперты консультируют без оплаты, но если консультация эксперта была полезной, Вы можете отблагодарить его.

 

Как посмотреть информацию об эксперте?

 

Информацию об эксперте и его награды от пользователей сайта, Вы можете посмотреть кликнув на его логин или фотографию.

 

Оставить отзыв об эксперте Вы можете в разделе Магазин, после оплаты товара или консультации в этом разделе. Или можете в общем разделе Отзывы оставить отзыв об эксперте (не забудьте вписать логин эксперта в поле сообщения). 

 

Как оплатить товар или консультацию?

 

Первый способ:

Зайдите в раздел сайта Магазин, выберите товар или консультацию и нажмите добавить в корзину заказов. Ждите когда с Вами свяжется эксперт. Потом из корзины оплатите товар или консультацию. 

Второй способ: 

Войдите в чат с экспертом, введите логин эксперта в поле Назначение (обязательно) в форму над окном сообщения и сумму (минимум 100р.) и кликните на кнопку «Перевести». 

 

Если у Вас нулевой баланс, пополните счет в системе (см. ниже «Как пополнить счет?»).

 

Администрация сайта не несет ответственности за качество товаров и услуг, предоставляемых экспертами (смотрите раздел Правила). 

 

Как пополнить счет?

 

Пополнить Ваш счет Вы можете, выбрав в верхней зеленой панели иконку с корзиной и нажмите мой баланс. 

 

Основными способами пополнения счета являются:

Банковские карты – МИР, Visa, MasterCard, Maestro. И кошелек Юmoney (Яндекс Деньги). 

 

В большинстве случаев деньги поступают на Ваш счет в течении нескольких минут. 

 

Почему Вы не принимаете мою банковскую карту?

 

Мы принимаем платежи банковскими картами не напрямую, а через платежную систему Юмани и эти ограничения относятся к платежной системе Юмани. Планируется расширение функционала, но позже. 

 

А есть ли комиссия при пополнении счета или оплате товара без пополнения?

 

При осуществлении пополнения баланса, или оплате товара или консультации через раздел *Магазин* физическим лицом, на сайте взимается комиссия с плательщика в размере 4% + 11 рублей, общая комиссия платежной системы Юмани 3,7%. Другие комиссии к сайту не относятся. Другие комиссии могут взимать платежные системы и банки со стороны плательщика.  

 

 

 

Как задать вопрос?

 

Войдите в верхнем синем меню в раздел «Вопрос-Ответ», далее опуститесь ниже трех рекламных блоков и справа увидите надпись Добавить вопрос. Нажмите и сформулируйте вопрос, добавьте дополнительное описание и подтвердите, нажав кнопку ниже «Добавить». 

 

Как оценить ответы на мой вопрос?

 

Справа от ответа есть зеленый и красный пальцы. Зеленый = нравится. Красный = не нравится.  

 

Оплаченные вопросы находятся всегда выше безоплатных в ленте, эксперты видят их раньше других. Чем выше стоимость вопроса, тем больше шансов получить на него полезные ответы. Мы гарантируем получение ответов только на платные вопросы. 

 

Как добавить платный вопрос и оплатить его? 

Платные вопросы закрепляются администратором после подтверждения оплаты вручную. Для этого необходимо добавить вопрос, перейти на страницу материала и скопировать ссылку на вопрос. В боковом блоке в нужное поле вставить ссылку и в другое нужное поле следует написать свой логин (Ваш логин, Вы можете увидеть в блоке выше). Далее, в нужное поле вписываете сумму, выбираете способ оплаты (кошелек Юмани или кредитной картой Visa, MasterCard или Maestro), и нажимаете перевести. После закрепления, в вопросе появится префикс с суммой оплаченного вопроса.   

Для того, чтобы получать ответы на вопросы на ящик электронной почты, необходимо подписаться на обновления. В голубенькой панели вверху, нажмите на колокольчик, далее извещения об обновлениях. И в блоке Комментарии, поставьте галочку напротив Вопрос-Ответ.  

 

  1. Вопрос за 300 руб. – будет закреплен до тех пор пока на него не ответят два эксперта. 
  2. Вопрос за 800 руб. – будет закреплен до тех пор пока на него не ответят четыре эксперта. 
  3.  Вопрос за 2000 руб. – будет закреплен до тех пор пока на него не ответят семь экспертов. 

 

Как выбрать лучший ответ? 

Справа от логина эксперта ответившего на вопрос, увидите шестеренку.  Нажмите на нее. Далее нажмите на ручку.  Появится окошко. В поле Ответ, напишите Лучший. Чтобы эксперт получил  электронное письмо о признании его ответа лучшим и сделал запрос на зачисление ему комиссионных, следует поставить галочку напротив Отправить ответ по e-mail.   И нажмите кнопку Изменить.  

Запрещено редактировать ответ эксперта.      Удаление профиля пользователя с сайта без возможности восстановления.